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云听总经理李向荣:“造船出海”打造自主可控新媒体平台

  作为中央广播电视总台唯一的音频新媒体平台,云听以打造自主可控的新媒体平台为目标,选择了艰难的“造船出海”之路;

  云听通过深挖独家资源,找准市场定位,聚焦内容,打造“两个平台、一个库”,渗透场景布局声音全渠道;

  全平台累计用户量达到2.2亿,车载用户数超6800万,汇聚全国1900余套地方广播频率,云听成为全国电台集成第一平台,初步实现了总台广播的用户回归和移动转型。

  2020年是媒体融合作为国家战略整体推进的第七年,是中国人民广播事业诞生的第80年──云听开始启程。在媒体融合逐步深入的背景下,越来越多的传统媒体转型选择了“借船出海”或者“借船”“造船”双线并行,以便快速打造社交媒体传播矩阵、即时收获流量。而云听全力投入了一条更难走的路──“造船出海”,打造自主可控的国家声音新媒体平台。

  2020年3月,云听秉承中央广播电视总台(以下简称“总台”)的广播转型使命,正式登录各大手机应用市场。彼时的喜马拉雅已经在互联网滩涂中厮杀了八年,资本催生的“一超多强”行业格局已初步形成。如何让数以亿计的广播听众回流到主流平台?如何让国家主流媒体声音在巨头林立的市场中抢占舆论阵地?如何让严肃的主流内容在唯流量马首是瞻的互联网洪流中变成高昂的主旋律?不谋全局者,不足谋一域。这是媒体融合持续深化的背景下,主流音频平台必须回答的时代之问。

  一、深挖独家资源,找准市场定位

  云听虽然是名副其实的音频国家队,但与在市场上已经长跑多年的音频同行相比,无论在用户规模还是内容存量上,依然有很大差距,云听需要找准市场定位,迅速获得用户规模和用户认可。作为总台唯一声音新媒体平台,云听深知“首先是媒体,然后才是平台”。总台拥有及时、权威的新闻内容资源、重大赛事和文化、知识类节目资源,通过云听的声音媒介渠道传送到更多场景中,以满足用户的信息服务需求。从上线伊始,云听紧紧围绕自身的差异化优势──总台名栏目、名主播资源,找到内容战略的清晰方向──资讯、文化和知识。从“相加”到“相融”,云听乘势而为、蓄势进发,推进台网资源深度融合。历经三年,打出了国家主流声音的文化版图,走实走深了广播转型的融合发展之路。截至2023年6月,全平台累计用户量2.2亿,汇聚全国1900余套地方广播频率,成为全国电台集成第一平台,其中,车载用户数超6800万,为车载智能终端第一媒体平台,初步实现了总台广播的用户回归和移动转型。《中国网络视听发展研究报告(2023)》的数据显示,2022年底的互联网音频市场(含音乐)用户规模已经增长至6.9亿,全网用户渗透率提升至67.6%。与此同时,云听全平台用户数也走到了2亿的关口。可以说,云听抓住了行业发展的战略性机遇,顺应并引导了市场对主流内容的需求,激发了行业活力,引领了音频行业高质量发展,实现了多屏共振、多方共赢。

  二、内容聚焦,

  打造“两个平台、一个库”

  《中国网络视听发展研究报告(2023)》显示,网络音频市场的优质网络音频大部分内容仍由主流媒体提供;在内容类型方面,非广播音频与广播节目内容类型形成互补。这份报告道出了云听实现弯道超车的差异化利器。过去三年,云听依托总台资源、深挖总台资源、融合总台资源,建立台网内容联合生产机制,持续聚焦在资讯、知识和文化三大领域,聚力打造有声资讯主流新平台、知识类音频内容汇聚平台和“中华文化有声库”。

  有声资讯主流新平台。三年前,移动音频行业盗播、盗版和侵权频发,国家台直播流和回听节目散落在各个互联网平台。自上线之日起,云听开设听广播专区,集合了总台央广、国广及全国各级广播频率和节目,为用户提供直播、点听和回听服务。同时,以“互动+社交”推动媒体融合发展,开设中国之声、环球资讯广播和音乐之声等6个国家台的“云听直播间”,实现移动新媒体端与广播频率的即时性互动、全天候直播,为用户收听广播提供了更灵活的时间场景和接收方式。同时,融合社会热点、用户需求和收听场景等因素,联动广播频率,对内容进行定时、定点、定向推广及精细化运营,使广播直播流在云听的播放量快速上升。2022年6月,云听获得总台电台直播流和音频节目独家版权授权,进一步带动了广播受众快速向总台新媒体平台回流;7月,云听新增用户日均涨幅达200%,次日留存率达51%。自此,总台广播频率直播流在云听的播放量和流量占比持续攀升。截至2023年6月,已有5个广播直播流播放量过亿。此外,云听资讯聚合总台精品新闻节目,并与中国之声、经济之声等频率建立资讯联合生产工作团队,实时跟进前方社会热点,为用户提供全天候、全场景的即时音频资讯服务。

  知识类音频内容汇聚平台。三年前,一些平台乐于跑马圈地,而自我把关缺失,用户对权威、准确、可信的知识需求亟待满足。云听通过联动总台资源与社会权威机构资源,打造一批覆盖亲子成长、个人成长、家庭教育和康养医疗等领域的垂类IP,形成云听云医、每天云听和云听声音日历等一批垂类知识IP矩阵,满足不同人生阶段、不同收听场景下用户的知识需求。云听携手经济之声、音乐之声制作首档轻知识科普原创节目“云听声音日历·知识版”,紧扣时间节点和生活热点,打造每天一期的三分钟短音频节目,方便用户利用碎片化时间收听科普知识。截至2023年6月,站内专辑总收听量超1500万。自制健康类IP“云听云医”紧扣健康方向,以“专业化内容+个性化服务”为定位,以小切口引导“大健康”,致力于打造集健康知识科普+健康服务为一体的国家级健康信息服务平台。云听携手全国三甲医院共同打造“健康闹钟”“云医说”“人体健康之旅”“睡眠锦囊”等趣味、生动的健康内容有声IP品牌,站内播放量近8200万。今年4月以来,云听推出“每天云听”系列,重点运营子IP“每天学一点”,深入挖掘总台文史存量内容,满足用户短平快的碎片化知识学习需求。如:《金字塔的顶部为什么是尖的?》《床前明月光的“床”指什么?》《购物为何叫买“东西”?》等,以小切口播讲有趣、有料的知识。专辑站内播放量已超1500万且数据还在快速上涨。

  中华文化有声库。三年前,云听聚力打造国家文化工程项目──中华文化有声库,以中华文化传承为脉,以诸子百家、经史子集、经典文学和文史典藏为体,打造成目前国内市场上收录最全面、制作最精良的“中华文化有声库”,引导音频行业风向标。云听还积极利用总台IP,联手开发互联网音频衍生节目。与“国家宝藏”节目组、文艺之声共同推出的音频衍生节目“国家宝藏·挖藕季”;与“中国诗词大会”节目组联动,打造音频衍生IP“中国诗词小课”……形成百花齐放的主流声音生态。

  三、场景渗透,布局声音全渠道

  在短视频用户和流量主导市场时,我们尝试回答一个问题,即在智慧化传播时代,作为最传统传播介质──声音,重新成为未来传播主流介质的可能。事实上,云听的探索实践已经有了答案,国家主流媒体的声音已经从手机端,走向车载端、智能音箱和智能穿戴等全天候伴随用户的智慧终端。声音媒介回归到传播主战场,前提是声音本身已经历了介质形态的蝶变。用户需求的场景化、多样化,也在驱动云听多渠道布局。云听已经蜕变为国家“新”广播的节目制作、汇聚和分发平台,一个具有数字时代特质的、可开放给各类场景的听觉空间。2020年,云听上线初期新增用户几乎100%来自手机客户端,到2023年,新增用户中来自轻型应用、车联网和智能硬件的新增用户占比超过60%。

  智能穿戴设备方面,云听覆盖几乎所有主流品牌、全年龄段智能穿戴设备,并为儿童手表定制“云听”“听课文”两款产品,主推国际大奖小说、睡前故事、经典绘本、天文科普及中小学语文示范诵读库等内容。

  轻型应用方面,为提供便捷收听体验,向鸿蒙生态、小米小部件等渠道用户推出定制化内容产品包,上线“听广播”“听资讯”“听书”等轻应用产品,这也成为云听用户新增的“黑马”渠道。

  车联网方面,云听在群雄逐鹿的市场竞争中后发先至。通过对车载音频平台“听伴”的战略性收购,打通车载端和手机端底层内容架构、运营架构,打通既有渠道资源,利用AI和大数据算法,将后台中总台内容资源库中的广播直播流、海量车载场景音频内容和品牌特色音频内容实时同步到车载终端,进行个性化推荐和智慧化运营,从而实现了迅速破局。相关数据显示,到2025年,我国智能网联汽车市场渗透率将超75%。未来车是智能化生活空间的重要部分。云听就如何有序建设和管控新型舆论阵地──车载智能屏,积极与国家有关部门沟通,并已在网络视听许可(车载端)、内容准入机制等方面达成基本共识,从源头确保国家声音传播通道畅通无阻。与此同时,启动“国家智能网联汽车数字媒体产业基地”建设,拓宽汽车数字媒体赛道,创新平台运营模式和产业业态。

  四、AI+应用,融合前沿声音技术

  从智能音箱到车载电台,伴随媒介场景的泛在化,再到人工智能等新技术的加持,为声音技术产品化和音频平台智慧化运营,为满足用户所需提供了无限可能。

  AIGC化生产链。广播转型已经走向2.0深度融合阶段,亟待通过新技术重构生产流程,提升生产效率,最终打造开放共享的平台机制,释放平台生产力,丰富平台内容生态。云听从2020年开始打造AI一体化生产平台。对于音频平台,AIGC化生产的第一步是AI主播。基于自主AI技术和总台主播资源,打造了具有独特优势且具备AI常态化内容生产能力的虚拟主播,通过近乎百分之百还原主播的原始声音、播报节奏和重音处理等,使200字的快讯1分钟内形成达到播出标准的音频。目前,以“AI主播+AI编辑”赋能,云听“AIGC”化生产有声快讯已达到“日产千条”。AI一体化生产平台中,从选题内容到智能编辑和管理系统,从节目审核到安全巡查护航系统,都将通过人工智能进行重构。

  AI语音功能性产品。在AI主播训练系统的基础上,云听自主研发了AI智能诵读评测系统,并将评测技术与“总台好声音”演绎的高标准、高品质“有声语文教材”──“中小学语文示范诵读库”相结合,聚力推出中央主流媒体首个专为3-15岁中国儿童打造的中文在线诵读评测产品──“云听朗读评测”。通过同步跟读、智能测评和趣味交互等功能,让孩子足不出户就能体验“一对一”的总台“名嘴”领读指导。在“玩”中提升学习兴趣和诵读能力,在“读”中品味中国语言的声韵之美,在“学”中传承中华传统文化与社会主义核心价值观。云听朗读评测已经被全国多地中小学推荐为语文学习和诵读练习的指定产品。在该系统的广大用户基础上,云听再造新媒体新品牌,推出中小学生经典诵读风采展示活动──“小小朗读者”,助力中国孩子提升民族自信。自举办以来,活动的参与规模和社会影响力逐年创新高。云听还将AI智能诵读评测技术应用于方言声音产品研发,联合农业农村节目中心成功共创了集线上声音采集、用户互动和数据可视的科文融合产品──“乡音博物馆”,收集、录制了粤、湘、赣等6个方言馆的发音和方言历史、典故等,并推出AI互动游戏,通过识别语音语调评测生成个性化方言评测海报,用户能听、能看、能学。产品一经推出火爆全网,相关话题阅读量迅速突破10亿。

  AI+声音编码。国内的音频类、音乐类移动互联网平台在推荐高品质音效时,通常将杜比作为最大卖点,高品质声音编码技术成为行业“卡脖子”难题。在总台技术部门指导下,云听客户端上线菁彩声播放器,成为国内首个覆盖主流手机终端操作系统,播放国产三维声音频流的移动应用。2022年,云听实现了与户外公共大屏超高清视频同步菁彩声直播中秋晚会,让用户感受到了现场的震撼声效。以此为肇始,云听的重大活动与赛事直播开始常态化使用菁彩声。此外,菁彩声有声书《韩美林艺术随笔》《神雕侠侣》,菁彩声广播剧《星际宝探》《怪怪奇小怪》等多部高品质有声精品已经上线,用户体验反馈良好。

  从AI一体化生产平台、到AI功能性交互产品再到AI赋能音效的提升,AI已经全方位赋能云听平台的内容运营、产品创新及业务模式再造。在技术驱动融合发展方面,云听已经走在行业前列。

  五、结语

  习近平总书记在文化传承发展座谈会上指出:“在五千多年中华文明深厚基础上开辟和发展中国特色社会主义,把马克思主义基本原理同中国具体实际、同中华优秀传统文化相结合是必由之路。”云听将坚持守正创新、特色主流,坚定做主流声音的创作者、聚合者、传播者。

  AI将全方位深度改造媒体生态,云听也将不断强化技术驱动力,推动AIGC的全方位、常态化应用落地,引领互联网音频节目集成播控技术标准。通过流程优化、平台再造,实现各种媒介资源、生产要素有效整合,实现信息内容、技术应用、平台终端和管理手段共融互通。

  车联网产业已进入联网测试验证与应用的发展阶段,“融合创新的车联网产业生态”呼之欲出,更将为创新车载端模式带来战略性机遇。云听将依托大数据算法和海量内容,实现一人一频的“人人电台”,构建车载空间传播新体系。在智能网联汽车时代,云听将与汽车产业相关方一起,重新定义车内生活、重新定义车内媒体生态,牢牢占领车内舆论空间主阵地。

  当前,云听不仅要在行业内赛道吸引用户,还要破圈与视频平台、社交平台等泛娱乐平台争夺用户注意力,才能建设影响力、连接力更为广泛的主流音频新“声”态。

  作者:央广云听文化传媒有限公司总经理 李向荣

  文章来源:中国记者